0341 9481 481 / 081 233 480 480 / 27BDA351

Info Garansi

Pada dasarnya garansi diberikan kepada setiap customer CV AGRINDO CIPTA MANDIRI sebagai bentuk layanan purna jual dan jaminan kualitas mesin.

Pelayanan garansi dikategorikan berdasarkan ukuran berat mesin yang dimiliki oleh customer CV AGRINDO CIPTA MANDIRI, yaitu

  1. Mesin dengan berat 0 s/d 50 kg, pelayanan garansi mesin dilakukan di Showroom CV AGRINDO CIPTA MANDIRI, Jl. Sidomakmur 76 Sengkaling - Dau, Malang - JATIM.
  2. Mesin dengan berat lebih dari 50 kg, pelayanan garansi mesin dilakukan di lokasi dimana mesin berada.

Syarat dan Ketentuan Garansi sebagai berikut:

  1. Mesin dengan berat 0 s/d 50 kg.
    Garansi mesin dilayani di Showroom CV AGRINDO CIPTA MANDIRI, Jl. Sidomakmur 76 Sengkaling - Dau, Malang - JATIM.
    • Bagi konsumen yang berada di luar Kota Malang bisa mengirimkan mesinnya melalui jasa ekspedisi dengan biaya kirim sepenuhnya menjadi beban konsumen.
    • Apabila tidak memungkinkan untuk mengirim mesin ke Malang, petunjuk servis akan dipandu oleh teknisi kami via telepon.
    • Apabila kedua kondisi di atas masih tidak memungkinkan, CV AGRINDO CIPTA MANDIRI akan mengirimkan tenaga teknisi ke lokasi dengan biaya akomodasi sepenuhnya menjadi beban konsumen. Biaya akomodasi meliputi biaya transportasi pulang pergi, penginapan dan konsumsi selama berada di lokasi. Besarnya biaya akan dikonfirmasikan sebelum keberangkatan teknisi dan mohon dibayarkan sebelum keberangkatan teknisi. Apabila ada kelebihan akan dikembalikan.
    Catatan:
    • Garansi yang diberikan adalah GARANSI SERVIS dan tidak termasuk biaya penggantian spare part (suku cadang).
    • Garansi Servis diberikan selama 1 (satu) tahun.
  2. Mesin dengan berat lebih dari 50 kg.
    • Garansi yang diberikan adalah GARANSI SERVIS selama 1 (satu) tahun dan GARANSI SPARE PART MEKANIK akibat kesalahan pembuatan mesin selama 3 (tiga) bulan, tidak termasuk spare part mekanik yang sifatnya HABIS KARENA TERPAKAI atau RUSAK KARENA KESALAHAN PEMAKAIAN.
    • Garansi diberikan dengan biaya akomodasi sepenuhnya menjadi beban konsumen. Biaya akomodasi meliputi biaya transportasi pulang pergi, penginapan dan konsumsi selama berada di lokasi. Besarnya biaya akan dikonfirmasikan sebelum keberangkatan teknisi dan mohon dibayarkan sebelum keberangkatan teknisi. Apabila ada kelebihan akan dikembalikan.

    Catatan:
    Kami sangat menyarankan agar Anda sebagai pemilik mesin tidak buta sama sekali dengan mesin yang Anda beli. Hal ini sangat baik bagi kelangsungan usaha Anda. Hal ini juga akan mempercepat proses perbaikan mesin (jika diperlukan), memperkecil tingkat ketergantungan mesin yang Anda beli dari kami dan Anda akan menghemat banyak biaya pengeluaran. Namun demikian tenaga teknisi CV AGRINDO CIPTA MANDIRI akan selalu siap memberikan pelatihan baik operasional maupun teknik (mengatasi masalah mesin) apabila Anda berkenan.